3月15日，中国商场学会服务质量专业委员会（以下简称“服务委”）向媒体发布了2021年下半年和本年1～3月上旬，展开“天天3·15维权查询活动”，对北京、上海、广州、海南、广西、新疆、辽宁、吉林、黑龙江有关城市的旅行服务、轿车、家电、手机、电梯售后、早教班服务共六个民生职业的暗访测评状况。成果表明：海尔除夕夜为3.5万顾客上门服务，上海市12345与商场监管局联手推翻某早教班退学不退费的霸王条款，维护小顾客合法权益等十个事例，被服务委列为2022年3·15向媒体发布的典型维权事例。一起发布了三亚市处处可见免费旅行小广告招引游客，实则是“诱敌深入”处处设下圈套进行诱导购物；轿车在售后服务方面乱收费、不供给代步车、没有上门拖车服务，整车厂管不住4S店已成恶疾，媒体近年来接连曝光仍屡教不改，近期暗访上海市7个知名品牌轿车的售后服务，仅有1家合格。

手机售后暗访了上海、大连、北京、南宁、广州等城市，服务体现优异的单位有联想和三星。特别是联想每个城市的经销服务商都可以清晰表明“送修手机工程师断定7天不能修好的，立刻供给备用机”。手机售后服务存在的首要问题：大都手机专卖店没有履行国家手机三包规则中“7日之内修欠好，供给备用机”的规则。大都手机生产厂管不住手机专卖店，顾客咨询400，大都答复要和专卖店商议有备用机就供给没有就不供给，不合格的有苹果、小米、魅族、LG。

还有以赠送3600元的学习机，有必要购买2400元的学习卡也藏着猫腻等等。一位驾驶员和服务委暗访人员说出了内情，他说：三亚甚至全海南岛都现已形成了旅行公司、住宿、餐饮、购物一条龙的“诈骗”链条，驾驶员、导游（车上介绍）和他们协作十分默契。他首要是靠拉人头挣钱，每到一家老板都按“游戏规则”结账，其间就有他的分红，一年下来至少有20多万元的收入。